Rückgaberecht – 100 Tage Zufriedenheit

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden – ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder eine Bestellbestätigung.

Um eine Rückgabe zu starten, nutzen Sie bitte folgenden Link: XXX oder schreiben Sie uns an support@morbau.com.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

Bring Shelfess, Habo, Schweden

Sobald Ihre Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zum Versand. Rücksendungen, die ohne vorherige Anfrage an uns geschickt werden, können leider nicht angenommen werden.

Für Fragen zu Rückgaben erreichen Sie uns jederzeit unter support@morbau.com.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel beschädigt ist, ein Defekt vorliegt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Ausnahmen – vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)

• Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel

• Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik oder Hygieneartikel)

• Gefahrgut, brennbare Flüssigkeiten oder Gase
  
  

Bitte kontaktieren Sie uns bei Unsicherheiten zu einem bestimmten Artikel.

Reduzierte Artikel sowie Geschenkkarten sind generell vom Umtausch ausgeschlossen.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte zunächst zurück. Sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, können Sie den gewünschten Artikel separat neu bestellen.

Widerrufsrecht für EU-Bestellungen (14 Tage)

Unabhängig von den oben genannten Bedingungen gilt für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen – ohne Angabe von Gründen.

Auch in diesem Fall muss der Artikel im Originalzustand, unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung Ihrer Rückerstattung.

Wird die Rückgabe akzeptiert, erfolgt die Rückzahlung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass es abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter zusätzlich etwas Zeit in Anspruch nehmen kann, bis der Betrag sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückerstattung bestätigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@morbau.com.